訂房須知與政策

1. 訂房方式

• 電話預約：08-8611007 / 08-8611008（服務時間 08:00 – 22:00）
• 官方Line預約 ID： @ipw7228g（服務時間 08:00–22:00）
• 官網填寫《預約訂房》表單 → 工作人員將以 Email 或電話回覆確認。
• ※ 提醒：僅填表單不代表完成訂房，需以人員確認保留後才算成立。

• 完成預約後，兩日內（含當天）須支付訂金 50%，逾期視同自動取消。

• 銀行：郵局 (代號 700) 琉球分行
• 戶名：許薪宏
• 帳號：0071673 0124385（14碼）

• 匯款完成後，請至官網《聯絡我們》＞《匯款通知》填寫資料，以利對帳。
• 收到通知後，我們將以簡訊回覆確認，訂房即完成。

1. 入住/退房時間

• 入住：15:30 以後（建議搭乘 10:30 船班抵達）
• 退房：11:00 前
• 超時退房：每小時加收 NT$600，超過 6 小時以 1 晚計費。

• 全館床型皆為加大特大床，每床含一被。
• 若需「一人一被」請事先告知，將加收 NT$300/被。

• 免費 WiFi、行李寄放 / 旅遊諮詢
• RO 飲水機（三台）、洗脫烘洗衣機
• 代寄信件與傳真服務
• 更多內容請詳見我們的《服務與設施》

• 小琉球物資運輸皆來自本島，若有特殊需求請於訂房時告知，以利準備。
• 館內不額外收取 10% 服務費，採自助自由行方式。
• 若需導覽人員，請事先告知，我們可協助預約（費用自理）。
• 建議攜帶物品：個人衛生用品、防滑鞋或涼鞋、防曬用品、薄外套、手電筒、太陽眼鏡、水壺、泳衣泳帽。

• 為響應減塑，我們不主動提供牙膏牙刷、瓶裝水，敬請旅客自行攜帶。

• 請攜帶狂犬病疫苗證明。
• 不可上床。
• 每隻加收清潔費 NT$800 / 晚。
• 若無法配合，請勿訂房。

1. 取消/延期方式

• 請於官網《聯絡我們》＞《退款通知》填寫資料，將於一週內完成退款並簡訊通知。
• 若需更改日期、人數、房型，請於 15 日前提出（限更改 1 次）。

• 住宿日當日取消：不退費
• 1日前：退 20%
• 2 – 3日前：退 30%
• 4 – 6日前：退 40%
• 7 – 9日前：退 50%
• 10 – 13日前：退 70%
• 14日前：退 100%
• 範例：入住日 1/25，訂金 $4800 → 於 1/19（入住前 6 日）取消，退 $1920（40%）。

• 若遇交通中斷、颱風警報等不可抗拒狀況（依縣市政府公告為準），可辦理延期或取消。
• 延期訂金保留 6 個月內使用。
• 取消退款：以電匯/ATM 方式退回，將扣除 $100 手續費，其餘全額退還。